空いた時間で行える覆面調査のバイトとは？
覆面調査とは、客として飲食やサービスを提供しているお店に行き、接客対応や清潔感などをチェックし報告をする仕事です。
ミステリーショッパーと呼ばれます。
普段の生活の中で利用するお店で色々と感じる事ってありますよね。
接客態度が悪くて不親切な店員に気分を害された事、店の中の清掃がされておらず気分が悪かった事もあれば、逆に雰囲気の良い店で親切で感じの良い店員さんに出会えてとても充実した時間が過ごせた事もあると思います。
良いこと、悪いこと含めて客として訪れた生の声を報告する事で、お店は良いお店づくりの参考にする事ができます。覆面調査は食事や、買い物、リラクゼーションなどジャンルも豊富で楽しみながらお小遣いも稼げる大人気の仕事です！
いままで、覆面調査を副業で行ってきて感じた事や初めての方におすすめの業種などをお伝え致します。
実際に覆面調査のアルバイトをするには…まずは登録から！
まずは覆面調査を依頼している調査会社にインターネットから登録しましょう。
最近では面接や登録会などはなく全てネットにて完了するので、空いた時間などに気軽に簡単に登録できますよ。
登録する内容は、氏名・年齢・住所・性別・電話番号・メールアドレス・銀行口座等です。中には住所などの入力が不要なところもあります。
また、銀行口座はお給料の振込先となりますが、おすすめは楽天銀行のようなインターネットバンキングです。
その他参考として家族構成やPC、プリンター、自家用車の有無などを記入する場合もあります。
初心者の方も気軽に行える覆面調査会社を紹介します。
覆面調査 ミステリーショッピングリサーチ
「ミステリーショッピングリサーチ」は昔からある覆面調査会社です。
報酬も高い案件があるので覆面調査を行う場合、登録しておいた方がいいでしょう。
気軽に調査を行えるファンくる
「ファンくる」は気軽に登録できる覆面調査サイトです。居酒屋や焼き肉などクーポンのような割引感覚で行える案件が多い印象です。
調査しながらお得に飲食できるので初心者の方は報酬はポイントですが、現金やAmazonギフト券で受け取ることが可能です。
ミステリーショッパー、覆面調査の仕事内容とは？
覆面調査の仕事内容を紹介します。
覆面調査を依頼している店舗は様々です。
カフェ、コンビニエンスストア、ガソリンスタンド、ショッピングセンター、居酒屋、銀行、カラオケ、デリバリーサービスなど、普段私たちが利用するお店ばかりです。
個人的にはゲームセンターやデリバリーピザの調査も行いました。（報酬は低かったですが気楽にできて面白かったです。）
やってみたい仕事があったらネットから早速エントリーしてみましょう。
1つの仕事で何人か希望がある場合は抽選になる場合もあります。
仕事が決まったら、仕事のマニュアルをよく確認して指定された日時にその店舗へ向かいます。あるいは電話応対を確認する仕事や宅配便の接客態度を確認する仕事などもありますので、その場合は自宅で調査をする事となります。
調査前のマニュアル
マニュアルについてはWEB研修が多いかと思いますが、仕事によっては電話研修や依頼会社の研修員と会って直接研修を受ける場合もあります。
業種によって、マニュアルが細かいところがありますので事前に確認しおきましょう。
そして覆面調査を終えたらWEBよりレポート報告をし、問題がなければ報酬が支払われます。
覆面調査の注意点、気をつけることやデメリットはある？
覆面調査の注意点ですが、まず一般のお客として来店するので、覆面調査員として絶対にバレてはいけないと言う事です！調査によっては決められた質問を投げかけたり、チェックする項目が沢山ありますので見えない所でメモするか記憶する事が大切です。
不自然な行動をしたり、堂々とメモや画像を撮っていると店員さんに怪しまれてしまいますので、マニュアルをよく確認し、ある程度イメージしてから仕事に望む事が大切です。
またレポートを作成 については、チェック項目の他に文章で報告する場合もあります。
できるだけ忘れないうちに見てきた事、感じた事を詳細に記入しましょう。印象の悪かったお店でも誹謗中傷のような文章ではなく、もう少しこうしたら良かったなどの改善点や良かった点も見つけてあげると、良いお店づくりのためにとても役立つ事と思います。
初めての覆面調査でおすすめの業種は
初めて覆面調査を行う方や初心者の覆面調査でオススメなのが写真撮影が怪しまれない調査です。調査報告のレポートは写真が含まれます。スマホで撮影する形になりますが、店員が前にいる場合に写真を撮影する場合、初め緊張してしまいます。慣れるまでは写真を気楽に撮れるところをオススメします。
特に飲食店の場合は料理など複数の枚数の写真を撮影する場合があります。居酒屋などは個室がある店舗の調査がオススメです。
ただし、飲食店の場合は無料や割引で飲食できますが、レポートが大変で割に合わないと感じられる場合がありますので注意が必要です。
その他、写真より文章でのレポートが多めの喫茶店やゲームセンターなどもオススメです。
エステなどは報酬金額が高いですが、調査するお店に名前や電話番号、メールアドレスなどの個人情報を登録する場合はDMなどが送られてきます。
DMなどが気になる方は、覆面調査の仕事の勝手がわかってからの方が良いかもしれません。
最後に
ちょっと「副業でお小遣いが欲しい」、「面白いバイトがしてみたい」、「割引で飲食したい」などという方にはもってこいの仕事です！
仕事内容にもよりますが、調査してレポート作成・提出を考えると慣れていないと時間がかかってしまうためそれほど割の良い仕事ではないかも…と思う事もあるかも？！
でも件数をこなしてくると慣れてきますし、直接仕事をもらえたり報酬も高いものを選んだら結構稼ぐ事ができるかもしれません。
皆さんも気になったら空いた時間を利用して是非やってみてください。